키보드보안 프로그램 다운로드 및 설치 방법

키보드보안 프로그램은 인터넷뱅킹, 카드결제, 공공기관 민원서비스와 공동인증서 로그인 과정에서 키보드로 입력하는 개인정보를 보호하는 프로그램입니다. 계좌 비밀번호, 인증서 암호와 주민등록번호 등을 입력할 때 키 입력값을 암호화해 외부 프로그램이 정보를 가로채는 위험을 줄여줍니다.

모든 홈페이지가 동일한 키보드보안 프로그램을 사용하는 것은 아닙니다. 이용하는 은행이나 기관에 따라 TouchEn nxKey, nProtect Online Security, Secure KeyStroke 또는 통합보안 프로그램이 설치될 수 있습니다.

키보드보안 프로그램 주요 기능

• 키보드 입력정보 실시간 암호화
• 키로거와 악성 프로그램의 입력정보 탈취 방지
• 공동인증서 비밀번호 입력 보호
• 계좌번호와 금융 비밀번호 보호
• 가상키패드와 물리 키보드 보안 지원
• 인터넷뱅킹 보안 프로그램과 연동

키보드보안 프로그램 다운로드 방법

키보드보안 프로그램은 검색사이트에서 설치파일만 따로 찾기보다 실제 이용하려는 은행, 카드사 또는 공공기관의 공식 홈페이지에서 다운로드해야 합니다. 기관마다 프로그램의 종류와 버전이 다르기 때문입니다.

1. 이용하려는 은행이나 기관의 공식 홈페이지에 접속합니다.
2. 로그인 또는 인터넷뱅킹 메뉴로 이동합니다.
3. 보안프로그램 설치 안내를 확인합니다.
4. 통합설치 또는 개별설치 메뉴를 선택합니다.
5. 키보드보안 항목의 설치 상태를 확인합니다.
6. 공식 설치파일을 컴퓨터에 저장합니다.
7. 브라우저를 종료한 뒤 설치파일을 실행합니다.

다운로드 전 확인사항

• 접속한 주소가 공식 금융기관 홈페이지인지 확인
• 프로그램 이름과 제공업체 확인
• Windows 10·11 지원 여부 확인
• 32비트와 64비트 설치파일 구분
• 기존 키보드보안 프로그램 설치 여부 확인
• 문자나 이메일로 전달된 파일은 실행하지 않기

통합설치와 개별설치 차이

통합설치는 키보드보안, 공동인증서, 개인 방화벽과 악성코드 차단 프로그램을 한 번에 설치하는 방식입니다. 처음 인터넷뱅킹을 이용하거나 여러 항목이 미설치로 표시될 때 편리합니다.

개별설치는 키보드보안 프로그램만 선택해 설치하는 방식입니다. 다른 보안프로그램은 정상 작동하지만 키보드 입력만 되지 않거나 해당 항목만 미설치로 표시될 때 이용할 수 있습니다.

키보드보안 프로그램 설치 방법

1. 인터넷뱅킹과 관련된 모든 창을 종료합니다.
2. Chrome과 Edge 등 브라우저를 완전히 종료합니다.
3. 다운로드한 설치파일의 이름을 확인합니다.
4. 설치파일을 관리자 권한으로 실행합니다.
5. 설치 완료 안내가 표시될 때까지 기다립니다.
6. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
7. 은행 홈페이지에 재접속합니다.
8. 키보드보안 설치 상태를 다시 확인합니다.

브라우저가 실행 중이면 설치에 필요한 파일이 정상적으로 등록되지 않을 수 있습니다. 화면의 인터넷 창을 닫은 뒤 작업 관리자에 브라우저 프로세스가 남아 있지 않은지 확인하면 좋습니다.

설치했는데 계속 설치하라고 나올 때

• 열려 있는 브라우저를 모두 종료합니다.
• 컴퓨터를 재부팅한 뒤 다시 접속합니다.
• 기존 키보드보안 프로그램을 제거합니다.
• 기관의 공식 수동설치 파일을 다시 받습니다.
• 설치파일을 관리자 권한으로 실행합니다.
• 다른 브라우저에서 설치 상태를 확인합니다.
• 백신과 Windows 보안의 차단 내역을 확인합니다.

이전 버전이 남아 있거나 설치파일이 손상되면 설치를 완료해도 계속 미설치로 표시될 수 있습니다. 기존 프로그램을 삭제하고 컴퓨터를 다시 시작한 뒤 최신 버전을 재설치해 주세요.

기존 프로그램 삭제 방법

1. 은행 홈페이지와 브라우저를 모두 종료합니다.
2. Windows 설정에서 앱 메뉴를 실행합니다.
3. 설치된 앱 목록을 확인합니다.
4. TouchEn, nProtect 또는 키보드보안 관련 항목을 찾습니다.
5. 프로그램 이름과 게시자를 확인합니다.
6. 제거를 선택하고 삭제를 진행합니다.
7. 컴퓨터를 재부팅한 뒤 다시 설치합니다.

프로그램 폴더만 직접 삭제하면 서비스와 설정정보가 남아 재설치가 정상적으로 되지 않을 수 있습니다. Windows의 설치된 앱이나 제어판의 프로그램 제거 기능을 이용해야 합니다.

키보드 입력이 되지 않을 때

• 한글과 영문 입력 상태를 확인합니다.
• 키보드를 다른 USB 포트에 연결합니다.
• 블루투스 키보드를 다시 연결합니다.
• 키보드보안 프로그램을 재실행합니다.
• 브라우저를 관리자 권한으로 실행합니다.
• 다른 브라우저에서 입력을 확인합니다.
• 가상키패드로 입력 가능한지 확인합니다.

매크로 기능이 있는 게이밍 키보드나 특수 입력장치는 일부 키보드보안 프로그램과 충돌할 수 있습니다. 일반 USB 키보드로 바꾸거나 가상키패드를 이용해 입력해 보세요.

숫자가 중복 입력될 때

키를 한 번 눌렀는데 숫자나 글자가 두 번 입력된다면 여러 키보드보안 프로그램이 동시에 실행 중이거나 기존 버전이 충돌하는 상태일 수 있습니다.

• 실행 중인 다른 금융사이트를 종료합니다.
• 중복 설치된 키보드보안 프로그램을 확인합니다.
• 현재 이용하는 기관의 프로그램만 재설치합니다.
• 키보드 드라이버를 업데이트합니다.
• 컴퓨터를 재부팅한 후 다시 입력합니다.

TouchEn nxKey 설치 오류

TouchEn nxKey가 설치되지 않거나 계속 설치 안내가 나타난다면 실행 중인 브라우저를 모두 종료한 뒤 기존 TouchEn nxKey 프로그램을 제거해야 합니다. 이후 해당 은행이나 기관에서 제공하는 수동설치 파일을 다시 실행합니다.

32비트와 64비트 구성요소가 함께 표시될 수 있으므로 이름이 비슷한 다른 시스템 프로그램을 임의로 삭제하지 않도록 주의해야 합니다.

nProtect 설치 오류

nProtect Online Security는 키보드보안과 온라인 금융거래 보호 기능을 함께 제공할 수 있습니다. 설치 후 입력이 되지 않는다면 기존 nProtect 프로그램을 제거하고 컴퓨터를 재부팅한 뒤 기관의 공식 설치 페이지에서 다시 설치해 주세요.

다른 백신이나 방화벽과 충돌하는 경우도 있으므로 차단 알림과 격리 내역을 확인해야 합니다. 보안 프로그램을 장시간 완전히 끄기보다 해당 설치파일의 공식 게시자를 먼저 확인하는 것이 안전합니다.

가상키패드 이용 방법

일부 금융기관은 키보드보안 프로그램을 설치하지 않은 환경에서 마우스로 숫자를 선택하는 가상키패드를 제공합니다. 일반 키보드 입력이 작동하지 않거나 프로그램 설치가 어려운 경우 이용할 수 있습니다.

다만 공동인증서 로그인이나 특정 이체 업무에서는 별도의 인증 프로그램이 필요할 수 있습니다. 가상키패드만으로 모든 금융 서비스를 이용할 수 있는지는 해당 기관의 안내를 확인해 주세요.

회사 컴퓨터 설치 주의사항

회사나 공공기관에서 관리하는 컴퓨터는 사용자에게 프로그램 설치 권한이 없을 수 있습니다. 관리자 암호를 임의로 우회하거나 보안정책을 변경하지 말고 전산 담당자에게 설치를 요청해야 합니다.

가상 데스크톱, 원격접속 환경과 서버 운영체제에서는 키보드보안 프로그램이 정상적으로 지원되지 않을 수 있습니다. 이런 환경에서는 기관이 제공하는 별도의 접속 방법을 확인해야 합니다.

다운로드 시 보안 주의사항

키보드보안 프로그램으로 위장한 악성파일이 광고 페이지, 문자와 이메일을 통해 배포될 수 있습니다. 반드시 실제 이용하는 은행, 카드사나 공공기관의 공식 설치 페이지에서 파일을 받아야 합니다.

설치 과정에서 계좌 비밀번호, 공동인증서 비밀번호, 보안카드 전체 번호나 문자 인증번호를 요구하면 즉시 중단해야 합니다. 정상적인 프로그램 설치만으로 금융 비밀번호를 입력하도록 요구하지 않습니다.

키보드보안 프로그램 다운로드 정리

키보드보안 프로그램은 금융사이트와 공공기관에서 입력하는 개인정보를 암호화하고 키보드 해킹 위험을 줄이는 프로그램입니다. 기관마다 사용하는 제품과 버전이 다르므로 해당 홈페이지의 공식 보안프로그램 설치 화면을 이용해야 합니다.

설치 후에도 입력되지 않거나 설치 안내가 반복된다면 기존 프로그램을 정상적으로 제거하고 컴퓨터를 재부팅한 뒤 최신 버전을 다시 설치해 주세요. 브라우저 종료, 관리자 권한과 가상키패드 이용 여부도 함께 확인하면 대부분의 오류를 해결할 수 있습니다.